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¿Cómo compro y cómo me llega el pedido?
Por Gian Chan Fong, Essenza Perfumery · Portoviejo, Manabí · Actualizado el 2026-09-04
Essenza Perfumery envía desde Portoviejo, Manabí, a todo Ecuador. En Portoviejo la entrega se coordina el mismo día; al resto del país sale por courier con guía de seguimiento. Se paga con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o efectivo contra entrega según la zona, y todo se confirma por WhatsApp antes de despachar. El envío es gratuito a partir de $80.
¿A qué ciudades llega?
A todo el país. En Portoviejo —y en el resto de Manabí: Manta, Montecristi, Jipijapa, Chone, Bahía de Caráquez— la coordinación es directa y suele resolverse el mismo día o al siguiente. A Guayaquil, Quito, Cuenca, Santo Domingo, Machala, Ambato, Loja, Esmeraldas y demás, por courier, normalmente entre 24 y 72 horas hábiles según destino.
¿Cómo se paga?
Tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, o efectivo contra entrega donde la zona lo permite. La confirmación siempre pasa por WhatsApp antes de que salga el paquete, para que nadie pague a ciegas.
¿Y si algo no cuadra al recibirlo?
Tienes 48 horas desde la entrega para escribirnos y lo resolvemos. Los perfumes son productos sellados y eso limita las devoluciones por gusto, pero un error nuestro, un frasco dañado en tránsito o algo que no corresponde a lo pedido se corrige sin discusión.
¿Cuánto tarda en llegar a mi ciudad?
En Portoviejo, el mismo día o al siguiente, coordinando la hora por WhatsApp. En el resto de Manabí —Manta, Montecristi, Jipijapa, Chone, Bahía— normalmente entre 24 y 48 horas.
Al resto del país sale por courier con guía de seguimiento: Guayaquil y Quito suelen ser 24 a 48 horas hábiles; Cuenca, Ambato, Machala, Santo Domingo, Loja y Esmeraldas, entre 48 y 72. Los fines de semana y feriados no cuentan como días hábiles, y en temporada alta —diciembre, día de la madre— conviene sumar un día.
El número de guía se manda por WhatsApp en cuanto el paquete sale, sin que haya que pedirlo.
¿Puedo recoger el pedido en persona?
Sí, en Portoviejo, sin costo de envío. Se coordina el punto y la hora por WhatsApp. Es la opción más rápida y la que más gente usa dentro de la ciudad: se aparta el frasco, se acuerda la entrega y se paga al recibirlo.
¿Se puede pedir sin crear cuenta?
Sí. Se puede comprar como invitado y también consultar el estado de un pedido solo con el número y el correo. La cuenta sirve para guardar direcciones, ver el historial y tener el 10 % de bienvenida en la primera compra — no es un peaje.
Preguntas frecuentes
¿Essenza Perfumery envía a todo Ecuador?
Sí. Envía desde Portoviejo, Manabí, a todo el país. En Portoviejo la entrega se coordina el mismo día; al resto del país por courier con guía de seguimiento, normalmente entre 24 y 72 horas hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito a partir de $80 de compra. Por debajo de ese monto se cotiza según la ciudad de destino.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y efectivo contra entrega según la zona. Todo se confirma por WhatsApp antes de despachar.
¿Puedo comprar sin crear una cuenta?
Sí, se puede comprar como invitado. La cuenta solo sirve para guardar direcciones, ver el historial y acceder al 10 % de descuento de bienvenida.